לאחר משבר יחסי הציבור שפקד את "יונייטד איירליינס" בעקבות פרסום תיעוד הוצאתו האלימה של נוסע מטיסה בשל אוברבוקינג, מודיעה חברת התעופה האמריקנית על כוונתה להציע לנוסעים סכום של עד 10,000 דולרים כדי לעודד אותם לוותר על מושביהם בעת עומס יתר בטיסה. "זוהי נקודת מפנה עבור כולנו ב'יונייטד'", אמר מנכ"ל החברה