שבוע לאחר תקרית יונייטד, בה נגרר אל הנוסע ד"ר דיוויד דאו אל מחוץ לטיסה באלימות, צצים סיפורים על התנהלות בעייתית בטיסות החברה: מלכת היופי של ונצואלה לשעבר נאזקה ונגררה, נוסע בעל מוגבלות שנעזר בסגוואי - לא הורשה להעלות את המכשיר למטוס. וגם: גורלם של בעלי החיים בטיסות יונייטד - וצעדי ההתייעלות האיטיים במיוחד