לאחר שנוסעי טיסת אמריקן איירליינס במיאמי התבשרו כי ישנו עיכוב של 12 שעות בהמראה, הם גילו כי חברת התעופה לא דאגה להם ללינה בבית מלון, אלא סידרה אולם בנמל התעופה עם מיטות מתקפלות, ממש כמו בצבא. הנוסעים שלא הסתפקו מהפתרון, התלוננו על המצב ברשתות החברתיות אך החברה טענה שהיא עומדת בתקנים