נוסעת בטיסה של בריטיש אירווייז הייתה עדה לרגע שבו נוסע שישב שתי שורות מאחוריה נפטר. בתלונה שהגישה לחברת התעופה לאחר הטיסה היא דרשה פיצוי מכיוון שהיא לא קיבלה את חוויית הטיסה ששילמה עבורה, כולל העובדה שהצוות לא הוציא את עגלת המזון והמשקאות. התגובות הקשות כלפי הנוסעת לא איחרו לבוא