אורחת ששכרה דירת נופש דרך חברת Airbnb, נאלצה לשלם סכום גבוה של כ-11 אלף שקלים, למרות שטענה כי הדירה הייתה מטונפת ומגעילה. לאחר שהתלוננה גילתה כי הבקשה שלה נדחתה מאחר שהיא לא יצרה קשר תוך 72 שעות מזמן השהות: "לא הבנתי שהתלונה מגיעה ישר למארח, והוא פשוט דחה אותה"