חלק מנוסעי אל על ממילאנו לישראל גילו כי הם טסים עם מטוס וצוות זרים רק בעת העלייה למטוס. רק שהמטוס - לא המריא. הנוסעים התעכבו שעות ארוכות בלי אינפורמציה על מועד טיסה חדש. "אני בוחרת שלא לטוס יותר באל על. אולי לא אקבל את האבטחה המפורסמת - אבל לפחות יהיה מטוס וטייס"