הנוסעים היו אמורים לעלות על טיסה לת"א במסגרת חידוש הטיסות של לופטהנזה בקו במתכונת של טיסות חילוץ. "פתאום הודיעו שלא נוכל לעלות על הטיסה, כי היה עיכוב ממושך מדי, וכי המטוס חייב להמריא", סיפר לגלובס אחד הנוסעים. לופטהנזה: "נוציא מטוס מיוחד להחזירם לישראל"