אתר "אליס" שמציע כרטיסי טיסה יחסית מוזלים עדיין מעכב תשלומים ללקוחות המחכים לכספם במשך חודשים רבים, מקשה על הדרך ליצירת קשר ומתנה את החזרת הכסף ב"דמי טיפול" שעולים יותר ממאה שקלים עבור כל כרטיס. "הזמנו בכוונה באתר ישראלי כדי שיהיה למי לפנות אבל הם מוכיחים בדיוק ההפך". עו"ד לענייני תיירות ותעופה: "על חברת התיירות להעביר את מלוא התשלום לנוסעים"