מורן שטרית, שהגיעה להתארח בארץ עם משפחתה, מצאה את עצמה במצב הכי קשה שיש כשכל כספה, מעל 12 אלף דולר, נגנב מתוך המזוודה שהשאירה בסוויטה במלון. "מישהו מהמלון גנב לי את הכסף. הצוות היה אדיש ולא סייע", היא טוענת. מהמלון נמסר: "מרגע פנייתה של האורחת, העניין טופל באופן אישי על ידי הנהלת המלון וברגישות הנדרשת"