בני זוג ממושב בשרון שטסו עם חברת אל על מהונג קונג לארץ, החליטו לשדרג את עצמם למחלקת הפרימיום ב-800 דולר ורק בטיסה גילו שהאוכל לא כלול. "אף אחד לא אמר לנו כלום. אם היינו יודעים אולי לא היינו משלמים אקסטרה", הם טוענים. מאל על נמסר: "לנוסעים נמסרה הודעה על כך מראש"