זוג מבריטניה שהגיע לטיול באוקלנד, ניו זילנד, גילה שהדירה שהזמינו דרך אתר Airbnb רחוקה מלהיות כמו בתמונות. לכלוך וציוד היו זרוקים בכל רחבי הבית ובכל יום זה רק נעשה יותר גרוע. אחרי שהשניים עברו לישון במלון, הם גילו שאין סיכוי שיקבלו פיצוי על המקרה. "זה היה אסון. הרגשנו כאילו נפלה פצצה בבית"