המזוודה אבדה, הטיסה בוטלה, נשפך עליכם קפה רותח בטיסה, גנבו לכם תיק במלון, הושפלתם בבידוק הביטחוני, הוטרדתם על ידי נוסעים שיכורים או שהזמנתם מלון מפנק וקיבלתם חורבה? אלה הן חלק מהמכות הנפוצות ביותר שאנו מאחלים שלא יקרו לכם במהלך חופשתכם, אך אם הן חלילה יקרו – לפחות תדעו מה עושים. עו"ד אהוד פאי מסביר מה הזכויות שלכם