מספר נשים שפנו למוקד של קופ"ח כללית כדי לקבוע תור דחוף לגניקולוג הופתעו שהנציג הטלפוני דרש מהן לפרט את הבעיה הרפואית שלהן. משסירבו לפרט את המידע הרגיש, המוקדן לא הסכים לקבוע להן תור או להעביר את השיחה לרופא: "מרגישה חדירה לפרטיות, הגוף שלי התכווץ". קופת החולים בתגובה: מתנצלים