סקר חדש שבחן את הנושא חושף תמונה מורכבת ומפתיעה. הציבור בישראל אמנם מביע שביעות רצון כללית מתפקוד קופות החולים והמערכת, אבל לא באמת סומך עליהם במקרה של מחלה קשה. בשנים האחרונות חלה ירידה ניכרת בוויתור על טיפולים מטעמים כלכליים אך זמני ההמתנה עדין מטרידים את הציבור