במכתב ששלחו למפקד תחנת הכיבוי בבני ברק, תקפו דיירי השכונה את ההתנהלות בזמן שריפת האוטובוס בשכונה • "הייתה התעלמות מוחלטת, וזאת חרף העובדה שתחנת כיבוי האש נמצאת מטרים ספורים ממקום האירוע" • "מדובר במחדל חמור, מחדל שיכול היה לגבות חי אדם" • מכבאות והצלה נמסר: "הלוחמים פעלו בנחישות בכל מקרה בו נשקפה סכנה"