מטפלות שמרוויחות שכר מינימום, לא זוכות להכשרה מינימלית ואי אפשר לפטר אותן אם לא היכו ילד. המצב במעונות המפוקחים על ידי המדינה מוכיח שפיקוח הוא לא תרופת פלא. "הבעיה האמיתית היא השגרה, לא המופרעים החריגים". משרד העבודה והרווחה: "בשנים האחרונות בוצעו צעדים חסרי תקדים לשיפור תנאי המטפלות"